一個企業或品牌應對負面消息，如果不能立刻公關，局勢容易變得嚴重，原本的小的公關危機問題也容易轉變成問題，那時候公司發展便會一落千丈。因而公司應對負面消息時公關危機是非常重要的，下面給大家介紹一些公司危機公關案例公關危機方法，何不參考下。

1、“黃金3小時”

社交平台的出現讓謠傳、輿情散發的速度進一步提升，大部分出色的企業危機公關團隊都遵照“黃金8小時”原則，有些甚至在困境發生後3小時就作出了回應。另一個節點是24小時以後。24小時是個危機傳播的節點，第一輪負面原創傳播後，假如有新的曝料發生，危機事件便會波瀾驟起。此外要小心的就是周五、周六這個時間段。周末公眾更有空“圍觀”，而大多數企業運作處在短暫停滯情況，如果遇到有蓄謀的“黑公關”，通常會挑選周五或是周六來傳播，讓企業不知所措，喪失最佳時機。

2、弱者為王

人們在面對弱者時會自然的釋放同情的心態。想要品牌危机公关在公關危機中評分，甚至逆轉，就要擅於放低姿態，同時使用第三方的辯護能量來多方位發音，選用“弱者心態”。什么叫弱者心態，不能說我什么錯也沒有，全是你不好，我都是對的。你姿態低一點，你受一點憋屈又有什么呢?

3、仁者無敵

如果企業真的存在過失，就應該要勇敢認可，表現仁者姿態，要機敏，有對策地處理困境。每次困境完畢，就意味著下一次困境開始。不打掃戰場是重大失誤，如果再出一次難題將死得更慘，由於前面的難題沒有清除。困境之中究竟誰是你的對手呢?是媒體、公眾心態是你自己?假如你把它當對手，它就永遠是你的對手。你對你對手如何進行公關，仁者要善友，一定要了解對方的需求，才能滿足對方的需求。利益不是處理問題的關鍵，關鍵是要有巧實力，強調溝通是第一生產力。不要以為搞定了領導，下面人就不會出問題。通常出問題要在最底層，現官不如現管，就是跟你直接對接得人。

各大企業應對危機時公關的招數其實都差不多，但企業能否用好這些招數，將困境一一解決，最後慢慢淡化，這就需要考驗各大危機公關的能力了。因此建議公司平時要有自己的公關團隊，會有熟悉的危機公關公司一起合作。