自第三次技術革命以來的無數經驗表明，技術突破可以帶來商業形式的革命性變革。隨著4G技術的出現推動了短視頻、移動支付等新形式的快速崛起，人工智能技術在資本業務中的應用可以實現交易成本的幾何倍數，有效提高了運營風險控制能力，資本業務服務客戶的能力也得到了強有力的技術支持藍牙耳機（bluetooth earphone）。

(一)提高交易處理效率，降低操作風險。

從民生銀行資本機器人應用的實際效果來看，機器人處理查詢的溝通和交互能力提高了8倍以上，交易員手動處理交易的時間減少了80%以上。同時，機器人交易處理零錯誤，更好地滿足合規要求。具體體現在以下幾個方面：

首先，機器人平行處理查詢的能力在應用程序中沒有上限。交易員只能在任何時候回應一個競爭對手的查詢需求，面對幾十個甚至數百個機構的要求，需要重複反饋來確認相同或類似的內容，成本很高。資本機器人具有平行計算和處理的能力，即使所有的競爭對手都可以同步回複，而不占用交易員的勞動時間。

其次，機器人可以有效地從多個維度控制資本業務的運營風險。商業銀行往往對交易對手的准入、相關機構、信用額度、質押券類型和回購業務的授權機構具有較為複雜的管理機制。交易員手動查詢和驗證的時間成本較高，容易出現操作風險，並且在位置彙總鏈接中容易出現統計錯誤。機器人的數據管理功能可以實現操作風險控制的推進，在查詢環節以極低的成本實現各個維度的交易合規審查。

最後，機器人查詢可以實現交易意向的即時確認。查詢完成後，機器人將自動捕獲查詢達成的關鍵交易要素，並形成ideal意向報價。確認後，交易可以直接發送到前台，以便在查詢完成後15分鍾內依靠技術手段確認交易意向最好的家庭模擬交易(best family sim deals)。

展望未來，仍有很大的空間來提高交易效率。前台交易信息的數據傳輸可以通過接口實現，通過資本機器人自動驗證前台交易信息是否與查詢信息完全匹配，並再次驗證是否滿足組織的風險管理要求，從而開啟交易的全過程，實現閉環高效管理。

(二)回歸業務本源，賦能同業業務生態。

資本業務是銀行間交易規模最大、頻率最高、基本重要性最強的銀行間業務。資本機器人的出現可以將在線資本業務的重點轉移到優化流動性傳遞機制上，更加注重為同行客戶創造價值，幫助建立互利共贏的生態系統。

首先，提高流動性傳遞能力，為實體經濟服務。股份制商業銀行處於流動性傳遞機制的中間層。更廣泛的銀行間客戶覆蓋范圍有助於深入了解不同類型的銀行間客戶的需求，並提供定制的財務支持。資本機器人的出現大大擴大了銀行間客戶的覆蓋能力和半徑，可以顯著提高中小型金融機構和農村金融機構客戶的服務能力，進一步提高中小企業和三農的金融服務能力。

二是實現銀行間業務的全面資產協調。資本機器人的應用可以將在線資本業務與其他銀行間業務相結合，形成完整的拼圖整體管理，從資本業務的單點合作轉變為客戶綜合價值的整體發展。本機構銀行間客戶的業務戰略，客戶定制的服務計劃量化後形成上遊數據，進入資本機器人數據管理模塊進入交易期、配額、價格等交易策略，實現銀行間業務全口徑資產協調的目的，最大限度地為銀行間客戶創造價值rpa意識培訓(rpa awareness training)。

第三，交易行為更注重機構的意願。傳統上，在一對一的詢價模式下，交易的實現主要取決於交易者的點對點談判，交易者的溝通效應起著重要作用。在應用資本機器人後，交易的達成將從交易者的維度上升到銀行間機構之間的行為，主要體現在銀行間客戶的經營策略和為銀行間客戶創造價值的能力上。

第四，更有效地實現同業客戶的統一信用管理。回購業務本質上屬於融資業務。從控制交易對手信用風險的角度來看，我們不僅要關注抵押品的流動性，還要關注法人客戶作為第一還款來源的信用狀況。資金機器人的應用可以從技術層面實時檢索，控制各銀行間客戶回購業務的剩餘信用額度，更有效地落實銀行間業務的統一信用管理要求。